삼성전자 세탁기 작동 불량으로 인한 수리 요청 (공)
상담 내용
(언제) 3월말 (어디서) 삼성전자(누가) 신청인 (무엇을) 세탁기 구입 (어떻게) 세탁기가 피존 냄새도 나지 않고 찌든때 없애는것을 발라도 때가 없어지지 않음. (왜) 안에 확인 해봤는데 세재도 빠져나가지 않고 피존도 빠져나가지 않고 꽉 막혀 있음. 7월경에 기사분이 방문하여 서비스를 받은 이후에도 개선되지 않음. 세제통만 교체를 받았음. 3주 지나서 다시 방문했는데 액체세제 가루세제 몇통씩 실험을 했는데도 개선되지 않음. 세제가 부족하다고 계속 뜨고 있고 본체 센서도 문제 있는것 같음. * 소비자 요구사항수리 요청
답변 내용
삼성전자 공문 발송 0이메일 발송 7.30. 삼성전자 [이름]팀장님 전화회신 7.31. 16:03 진행중에 있고 다음주 교환처리할 것임. 신청인 : 위내용 전함. 16:08