인터넷 전기 자전거 구매후 A/S불만건
상담 내용
- 3월초에 G마켓에서 전기 자전거 \834000 카드로 구매함 - 세발전기스쿠터 자전거 K-34 - 3월12일배송되어 옴 - 부품이 제대로 포장되어지지 않아 깨진것이 몇개 있었음 - 본품만 제대로 작동되면 고쳐서 사용하기로 함 - 13일 처음으로 조립하여 타고다닌후 다음날 다시 탈려고 하니 충전도 안되고 작동도 되지 않음 - 업체에 문의하니 업체에서 요구한대로 점검을 하라고 함 - A/S을 해주는것도 아니고 교환도 안되고 소비자에게 계속적으로 점검사항만 요구하니 화가 남 - 이런경우 A/S나 수리불가인 경우 교환을 해주어야 되지 않는지요?
답변 내용
- 업체에 팩스전송 - 업체에서 소비자에게 전화하여 수리토록 함 - 업체로 다시 A/S는 안된다고 함