파스 제거시 피부 손상된 경우

-약국에서 파스 구매하여 팔에 붙인후 가려움이 심하여 제거시 피부가 손상되었음 -해당 제약회사에 이의제기하였으나 연락없음 -피해보상이 아니라 사과 및 제품을 잘 만들어 판매하기를 원함 -소비자원에 전화하면 소비자원에서 해당 제약회사에 전화하여 소비자의 요구사항을 전달하고 시정하는 기관이 아닌지 문의