안에 부식이 된 세탁기하자인데 비용요구하는 비용

1. 삼성드럼세탁기 때문에 as센터에서 방문을 함 2. 3년정도를 사용한 삼성세탁기인데 배송받아서 사용을 하는데 배수가 잘되지 않아서 as센터에 연락을 하니 물이 따 빠지지 않을 수도 있다고 해서 그대로 사용을 함 3. 사용중에 청소업체를 통해서 청소를 하려고 업체를 부르니 업체에서 확인결과 안에 호스가 찢어져서 부식이 되여 있어서 자신들이 청소를 할 수 없다고 as를 요청하라고 함 4.

호수가 찢어져서 부식이 되였다고 하는데 1-2년만에 이런 현상이 일어난것은 아니라고 판단이 되는데 업체는 수리비용을 소비자가 부담을 하라고 함 5. [이름]팀장이라는 분이 연락이 와서 수리비용을 내고 수리를 받아야 한다고 해서 당장 사용을 할 수 있도록 호수를 깔아달라고 하니 호수교체만 할 수 없음으로 부품이 현재 광주에 있어서 시간이 걸린다고 함 6.

세탁기 내부에 부식이 된것은 소비자가 잘못 관리를 했다고 하면 비용청구는 당연하다고 볼 수 있으나 외부적으로 나타나지 않은 증상에 대해서는 자체적으로 결함이라고 판단이 됨 7. 내부결함이 있는데 수리비용을 요구하는것은 부당함으로 자체리콜을 해야 할것으로 보임8. 개인업체를 2군데나 불러서 확인을 했을 때도 부식은 오랫동안 이런 현상이 나타난것으로 보여진다고 함으로 제품결함으로 신속한 수리요청을 함 9.

업체에서 처리를 해주지 않을 경우 제품결합에 대한 판정을 받아서 개인적으로 소송도 할 생각을 가지고 있음 * 계약자 : [이름]( [전화번호]) *