소비자 상담정보

냉동식품 돈까스에 이물질 관련 건

사건번호 2016-0250971
접수일자 2016-04-12
품목 기타식품류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 냉동식품 돈까스를 마트에서 구입하여 조리를 하는데 머리카락이 나옴 처음에는 본인 머리카락인줄 알고 버리고 계속 하는데 머리카락이 연달아 나옴 - 오뚜기 식품인데 문의하여 환불을 요구하니 거부를 한다 회수하러 오겠다고 하는데 이런경우는?

답변 내용

- 구입한 곳에서 환불을 요청하시고 1399 위생과에 신고하시도록 하다

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