삼성전자 노트 4엣지 액정 파손건으로 수리비 많이 발생건
상담 내용
-휴대폰 2016.3 삼성전자 갤럭시 노트4엣지 -중고로 구매 함 -600000원 -액정이 파손됨 4.15 -수리비가 350000 액정 반납하면 220000원 해주겠다고 함 -액정 밖의 유리가 깨졌으나 일체형이라 비용이 과다 하다고 생각함 -일부러 깨진 것은 아니나 220000원이 발생한다고 하는 면이 억울함 -월급쟁이들이 20여만원을 내라고 하는것이 부당함 -수리비가 너무 많음
답변 내용
-휴대폰을 사용중에 소비자의 과실로 인한 액정 파손건으로 수리비 과다로 접수 된건이나 수리비에 대한 건은 소비자분쟁해결 기준으로 도움 드리기 어려움을 안내 함 -수리비 과다로 삼성전자 참고 자료로 상담건 접수 하겠음을 안내함