장난감 수리불가
상담 내용
1. 아이 장난감을 선물받음. 짐보리2. 자석부분이 녹이 슬고 벌어짐.3. 수리요청했으나 수리가 불가하다고 함. 짐보리 [전화번호] / 진맥 28 - 4. 자석막대기에 공이 붙어야 하는데 자석이 부식되어 공이 벌어짐.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준 아동용품에 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 발생시 무상수리를 요구할 수 있으며 수리 불가능시 제품교환 또는 구입가 환급으로 보상이 가능함. 1. 짐보리(14:07): 연결안됨. 2. 소비자(14:08): 완구류 부품보유기간 1년임을 안내하여 종결함.