썬루프 주위 얼룩이 있고 녹슨 부위가 많은 BMW 차량의 보상기준 문의
상담 내용
- 수입차 bmw 차량을 4월29일 인수하였음- 썬루프 주변 천전에 얼룩이 발견되었고 녹슨 부위가 많아 차량 교환을 요청하였더니 500만원씩 손해보자고 함- 2016년도에 입항된 차량을 주는 줄 알았으나 2015.10월에 입항된 차량으로 확인되었음- 보상기준 문의* 차주:[이름](신청인의 배우자)
답변 내용
* 분쟁해결기준 설명함(무상수리/교환 또는 환급 규정 설명함) * 무상수리에 관해 차주와 업체와 상의해 보고 다시 문의하기로 함