세탁 후에 빨래에서 비린냄새가 나고 굽굽한 냄새가 심하다
상담 내용
(언제) 6월말에(어디서) lg전자에서(누가) 신청인이(무엇을) 통돌이 세탁기를 구입 함(어떻게) 7.3일 설치 받음(왜) 사용 후에 빨래에서 비린내와 굽굽한 냄새가 난다 -방문한 기사님께 냄새를 맡아보라고 하니 우리 집에서도 냄새가나서 건조기를 사용 한다 함 -새 세탁기에서 세탁 후 심한 냄새로 인해서 외출시 향수를 옷에 부을 정도로 이용하고 있다* 소비자 요구사항- 그 전에도 동일 세탁기를 사용하고 있었는데 세탁 후에 의류에서 냄새가 나지 않고 좋아서 이사 후에 재 구입 하였다 제품불량 인것 같아 세탁기 교환 요청 합니다.
위와 같이 소비자의 불만이 접수되어 이첩 하오니 확인 후 불만 해소요청 드리오며 소비자와 본회로 회신 바랍니다
답변 내용
.8.3일 민원접수 .8.5일 lg전자 [이름]님 회신 *세탁기 교환 처리 해주기로 함 답변 함