구매한 이불에 하얀가루 떨어짐 현상으로 알레르기로 보상
상담 내용
-7월25일 (주)하모니데코 이불을 10만원대 구매하여 25일26일 사용후 급성 알레르기가 왔음 (공영홈쇼핑)-알레르기 발생 원인으로 병원에 진단 받고 약을 먹었음 -하얀가루가 떨어졌으며 본인은 알레르기가 한번도 없었으나 온 몸에 붉게 반점이 나타나고얼굴이 퉁퉁붓고 쇼크로 쓰러짐-치료중으로 치료비 관련 보상요구함 -구매자: [이름]([전화번호])* 소비자 요구사항이불사용으로 알레르기로 인해 보상문의
답변 내용
-7월31일 업체 협조문서 팩스 전송함 8월4일 업체 병원진단서 첨부하면 보험관련 손해사정인 배정되어 처리 받을 수 있음을 안내함8월13일소비자가 입증자료 제출하여야 처리된다고 함 한국소비자원 피해구제 신청 안내무료법률상담 관할지자체 도움을 받아 보시길 안내함