전동퀵보드 화재로 인한 유상수리 문의
상담 내용
(언제) 18년도에 (어디서) 이마트에서 (누가) (무엇을) 전동퀵보드 구입했음 (어떻게) 20.7월 전동퀵보드 충전하다 화재 나서 물로 껐음 (왜) 제조사에 문의했는데 소비자 과실 확인해 본다고함 7/23 이마트측은 소비자 과실로 보상 안된다고함 * 소비자 요구사항 제품 불량으로 무상수리 가능한지 문의함
답변 내용
소비자 전화 끊어짐 품질보증기간 이후 제품 불량시 소비자가 유상수리 받아야함
(언제) 18년도에 (어디서) 이마트에서 (누가) (무엇을) 전동퀵보드 구입했음 (어떻게) 20.7월 전동퀵보드 충전하다 화재 나서 물로 껐음 (왜) 제조사에 문의했는데 소비자 과실 확인해 본다고함 7/23 이마트측은 소비자 과실로 보상 안된다고함 * 소비자 요구사항 제품 불량으로 무상수리 가능한지 문의함
소비자 전화 끊어짐 품질보증기간 이후 제품 불량시 소비자가 유상수리 받아야함