런닝머신 렌탈 불량 계약해지요청건
상담 내용
(언제) 7월15일에(어디서) GS홈쇼핑에서(누가) 신청인이(무엇을) 아이러너 런닝머신 렌탈을(어떻게) 메인스위치가 지지직 거리면서 전원이 꺼졌음(왜) 저녁에 남편이 해보니 다시 정상적으로 작동이 됨. 업체에 교환이나 계약해지를 요청하니 기사님이 불량 확인이 되면 반품해 준다고 함* 소비자 요구사항-기사님 방문 했을 때 정상이면 어떻게 해야할지...
답변 내용
물품대여서비스업의 소비자분쟁해결기준에서는 아래와 같이 규정하고 있습니다.사업자의 귀책사유로 인한 고장 · 훼손 및 손해 발생 - 무상수리 · 부품교환 및 손해배상 사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 -2000볼트로 지지직 거리는데 올라가서 뛰라는 얘기냐면 도대체 1372는 모하는 곳이냐면 불만 토로-불량 발생시 관련 자료 동영상으로 확보하시고 피해구제 접수 안내