냄새가 나는 보르네오 책장
상담 내용
1. 2014년도에 인터넷몰에서 보르네오(아르메600) 책장을 100.000원을 구입함 2. 배송을 받아서 사용을 하는데 냄새가 현재 너무 나는 상황임 3. 아이들을 키우느라 이의제기를 못하다가 이번에 연락을 함 4. 본사로 여러차례 이야기를 했는데 조회가 안된다고 함 5. 물건을 가져가던지 환불을 해주어야 하는데 아무런 대응을 하지 않음
답변 내용
1. 품질보증기간내에는 무상수리이나 기간경과후에는 유상수리로 진행되나 아무런 처리를 해주지 않으면 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함