냄새 심한 책장 반품 문의
상담 내용
인터넷으로 리바트 책장을 구매 했다. E0등급의 책장을 구입해 배송 받았지만 E1등급보다 냄새가 심하다. 판매처에 환불 요구하니 배송비를 달라는데 판매처로 인한 환불을 배송비까지 지불해야되나?
답변 내용
-악취 등 자극성냄새(화학제품 등)가 심한 경우 구입일로 부터 6개월 이내에 제품교환 또는 구입가 환급. -자극성냄새는 주관적인 부분이 있어 한국소비자원 피해구제 신청해 도움 받으시도록 안내함.
인터넷으로 리바트 책장을 구매 했다. E0등급의 책장을 구입해 배송 받았지만 E1등급보다 냄새가 심하다. 판매처에 환불 요구하니 배송비를 달라는데 판매처로 인한 환불을 배송비까지 지불해야되나?
-악취 등 자극성냄새(화학제품 등)가 심한 경우 구입일로 부터 6개월 이내에 제품교환 또는 구입가 환급. -자극성냄새는 주관적인 부분이 있어 한국소비자원 피해구제 신청해 도움 받으시도록 안내함.