스포츠웨어 품질피해 문의
상담 내용
(언제) 2020년 6월 구입(어디서) 켈러웨이 구입 (누가) 신청인 본인이(무엇을) 골프웨어 구입하였고 세탁표시방법대로 손세탁하였음(어떻게) 검은색 의류이고 흰색띠 부착되어 있음(왜) 손세탁하였고 세탁 과정에서 검은색 물 나왔음-세탁후 확인해보니 흰색띠 부분에 검은색 이염되어 있음-업체에서는 제품 심의하였고 심의 결과는 소비자의 귀책사유로 나옴(제조상으 문제 아니라고 함)-재심의 원하며 심의기관 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준> 공산품(의류)-원단불량(제직불량 세탁 후 변색 탈색 수축 등) : ①무상수리 → ②교환 → ③환급 -한국소비자원서울지원 의류심의 안내함