크림하우스 매트 환불 문의
상담 내용
-크림하우스에서 친환경매트로 광고를 했는데 친환경인증이 취소됨. -업체측에서는 제품에 이상이 없다며 환불을 해주지않음. -환불을 원함.
답변 내용
-피신청인이 소비자의 요청을 받아들이지 않는 관계로 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정결정(안)을 제시할 예정임. 지금 바로 피해구제 신청을 해도 좋고 소비자분쟁조정위원회 결과를 보고 피해구제 신청하는 것도 하나의 방안임.
-크림하우스에서 친환경매트로 광고를 했는데 친환경인증이 취소됨. -업체측에서는 제품에 이상이 없다며 환불을 해주지않음. -환불을 원함.
-피신청인이 소비자의 요청을 받아들이지 않는 관계로 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정결정(안)을 제시할 예정임. 지금 바로 피해구제 신청을 해도 좋고 소비자분쟁조정위원회 결과를 보고 피해구제 신청하는 것도 하나의 방안임.