크림하우스친환경인증취소 환불거절로 불만+시정요구

-1소비자는 1/28일경 지마켓판매처 롯데닷컴을 통해 크림하우스의 유아매트를 구입하였습니다. 요즘 나오는 매트들은 기본적으로 다 KC인증은 달고나와서 무엇으로 사야하나 고민하던 중 친환경인증을 받았다고 광고하기에 크림마우스슬로우파렛트프리유아매트 를 구입하였습니다. -2.가격은 할인적용받아 32만원 현대카드 결제함 -3그리고 11월 15일 크림하우스는 친환경인증을 박탈당하였고 환경부는 지난 14일 환경표지 인증 취소 공고를 통해 크림하우스의 스노우파레트 네이처 200 210 220 230 240 250 260 270 280 290 등 10개의 제품에 생산과정에서 유해물질[디메틸아세트아미드(DMAC) 잔류량 최대치 243PPM]이 확인 대한 친환경 인증을 취소 한다는 내용을 확인 이유인즉슨 환경부 조사결과 매트에서 산업안전보건법상 관리대상 유해물질인 ''디메틸 아세트아미드 (DMAC).이 기준치 10ppm 의 10배에 달하는 100ppm이상이 검출되기 때문입니다.

DMAC 물질은 작업환경에서 이 물질에 노출됐다면 주기적으로 특수검진을 받아야하는 독성물질로 이 물질에 연속적으로 반복 노출 시 황달을 수반한 간장장애를 불러일으킨다고 알려져있으며 동물실험을통하여 점막독성이나 생식독성은 물론 임산부가 노출될 경우 태아의 생식기에도 문제가 발생할 수 있는것으로 명시된 독성물질입니다.

크림하우스측은 1차 사과문에서 생산라인 설비를 청소할 때 사용되는 용제가 일부 혼합된것이고 매우 소량이 검출되었기에 인체에 무해하다며 피해자를 위한 환불이나 리콜 그 어떠한 조취도 취하지않고있는 상황입니다. -4.이에 환경부에서는 생산라인 설비를 청소할 때 사용되는 용제가일부 혼합되었다고 보기에는 기준치 100ppm이 초과되었기때문에 문제가 있다고 판단하여 친환경인증을 취소시킨것이고 또한 청소용제로 사용되었다하더라도 상당량의 잔여물이 남아 다음 공정에 혼입된것으로 이는 관리부실로 본다.

고 하였으며 유아용 매트에서 DMAC이 100ppm을 초과해 검출됐는데 이는 결코 미량이 아니고 이 정도 수준이면 원료로 혼합했다고 추정할 수 있다. 시중에 유통되는 주요 매트를 수거해 똑같은 유해성 조사를 진행했지만 유해물질이 검출된것은 크림하우스 제품이 유일하다.

고 말했습니다. -5.하지만 제조사인 크림하우스 측에서 발표한 공식입장문은 [u201c생산 라인 설비를 청소할 때 사용되는 용제가 집에서 설거지를 끝낸 그릇에 물기가 남아있는 것과 같이 완전히 닦이지 않아 제품 일부에서 검출된 것u201d이라며 u201c2017년 7월 4일부터 11월 14일까지 판매된 제품은 친환경 인증을 받은 제품이 맞다.

이 부분은 한국환경산업기술원으로부터 확인 받은 사실이다u201d고 강조했다.] 이렇습니다. 추가적으로 Break News의 친환경 인증 u2018유아매트u2019서 유해물질 검출..소비자 u2018발칵u2019([기타 정보]) 기사내용을 보면 환경부 한 관계자는 u201c유야용 매트에서 DMAc가 100ppm을 초과해 검출됐는데 이는 결코 미량이 아니다u201d라며 u201c이정도 수준이면 원료로 혼입했다고 추정할 수 있다.

관계자는 이어 u201c또한 KC기준은 내구성 등 품질에 대한 인증이다. KC기준이 유해물질 안전성까지 보장하는 건 결코 아니다u201d라며 u201c시중에 유통되는 주요 매트를 수거해 똑같은 유해성 조사를 진행했지만 유해물질이 검출된 것은 크림하우스 제품이 유일했다u201d고 설명했다." 라고 확인 할 수 있습니다.

-6.그럼에도 이에 크림하우스측은 피해자에게 그 어떤 조취도 취하지않고있는 상황입니다. -7.고용노동부에서 허용한 DMAC의 노출 허용시준은 성인 8시간 10ppm입니다. -8.저희 아이는 낮잠도 매트위에서 하루종일 뒹굴고 기고 빨고 모든 생활을 매트에서 했습니다. 그런 매트에서 기준치를 훨씬초과하는 독성물질이 검출된것입니다.

이러한 제품은 환불을 받아야 마땅하다고 생각합니다. -9.크림하우스 측과는 전화통화가 되고있지 않은상황이고 크림하우스 홈페이지에 환불요청 글을 올렸지만 모두 삭제되고 있습니다. 피해자에게 어떠한 조취도 취해주지않고 피해자를 기만하는 크림하우스 측의 황당한 태도와 부모의 속상한 마음으로 위와같은 민원을 제기합니다 -10.소비자 요구사항 분명 시중에 유통되는 제품을 수거 후 유해성 조사를 한결과 해당제품에서 유해물질이 검출된 것이며 반드시 환불 및 제품 수거요구+ 서비스개선시정요구 [구입내용] 구입일자 : 2017-1/28 구입물품 : 크림마우스슬로우파렛트프리유아매트 구입처 : 롯데닷컴 구입금액 : 320000원 결제방식 : 현대카드 롯데닷컴 주문번호 [기타 정보]제품명 크림마우스슬로우파렛트프리유아매트