천마엑기스 부작용으로 반품 거부하여
상담 내용
10.27일경 강경젓갈 축제끝나는 날 갔음.천마 광고함.영농조합에 나왔다고만능통치약으로 말하였음.남편이 관절이 안좋아 우리농산물 반딧불이라고 판매해 주어야 한다고 농민을 살려 달라고 하였음.6개월분을 먹어야 효과가 있다고 함.냉장고에 넣지 않고 실온에 두면 된다고 함.20000원 현금을 요구하여 주었음.11월초 배송되었음.'6박스엑기스로 왔는데 거북하였음.상자 개봉하니 덕유산 무주에서 보낸다고 하였는데 지로를 보니 [기타 정보].남편이 3일간 먹었는데 거실에서 쓰러져 병원에 갔다 오셨다고 함.병원에서 뭐 먹었냐고 하여 알려 주었더니 먹지 말라고 하였음.모르는 전화로 입금을 해 달라고 하였음.한박스는 결제하고 나머지는 반품요청하니 식품이라고 거부함.판매자 : [이름] 무주 덕유산 반딧골 영농조합업인 [전화번호]배송처 : 한아름농산물 [전화번호]
답변 내용
-방문판매법으로 14일이내 청약철회 가능함.-부작용시 근거자료 입증하여 반품요구 할 수 있음.-전화해 보기로 함.한아름농산물[이름]님과 통화함. [전화번호]답변 : 10.23. 배송하였음. 그동안 아무말도 없다가 11.20. 입금요청하니 반품을 하겠다고 하였음. 반품기간이 경과하여 안됨.남편분이 천마를 잡수시고 쓰러져 부작용발생으로 나머지 반품가능함을 전하니 소비자와 상의하겠다고 하심.[이름]님에게 확인하니 1박스 46000원 입금하시면 택배기사를 보내겠다고 하였음. 해결되어 감사하다고 하시어 종료함.