벤츠 e250 차량 엔진온도 상승하는 고장 발생하여 보상규정 문의

사건번호 2020-0418479

접수일자 2020-07-20

품목 중형승용자동차

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-신청인은 2019.11. 벤츠 e250 아방가르도 차량을 구입함. (주행거리 7000km)-엔진온도가 올라가 견인하여 서비스센터 입고함.-피신청인은 워터펌프와 어떤 부품이 고장났는데 부품이 수급되는데 1달정도 걸린다며 대차받음.-신차 고장으로 보상규정 문의.

-자동차관리법 차량 교환 환불 제도 설명하고 1회 고장으로는 처리가 어려움을 설명.

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