과자에서 벌레가 나와

사건번호 2017-0949518
접수일자 2017-12-18
품목 스낵과자
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 오늘 과자(오예스)를 사먹었는데 벌레가 두마리가 나왔음 - 아이가 먹는 과자였는데 소비자상담센터에 전화를 하니 전화연결이 안되고 있는데 어떻게 해야 하는지?

답변 내용

- 부정불량식품 신고센터 1399로 전화를 진행하여 보시도록 하고 상담센터에서는 본사에 민원요청을 해드리기로 함 - 본사통화 : 팩스로 민원요청하기로 함 - 소비자통화 : 집안에서 다른 벌레가 들어간 것으로 확인되어 취소 요청

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