곰팡이가 생긴 빵의 처리문의
상담 내용
1. 파리바게트에서 어제 오후 빵을 구입함. 2. 오늘 먹으려고 개봉하니 곰팡이가 생겨 있었음. 3. 유통기한이 적혀 있지 않음. 4. 업체 직원에게 항의하니 교환해준다고만 함. 5. 이런 경우 규정을 문의함.
답변 내용
-<소비자분쟁해결기준> 식료품의 경우 1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고 임을 안내함. - [식품의약품안전처](1399)를 통해서 신고처리도 가능함을 안내함