악취나는 허리 벨트
상담 내용
- 2주전에 제이커머스 홈쇼핑에서 아버님한테 허리 벨트 구입해드림- 허리하고 어깨 잡아주는 벨트임- 3~4만원 카드결제- 개봉하니까 방안에 꽉찰 정도로 엄청난 악취가 났음- 바로 업체에 문의하니까 세탁하면 없어진다고 함- 반품은 해주는데 택배비 5000원을 부당하라고 함- 문의 번호 [전화번호]
답변 내용
***11/21 4:20 업체 전화([전화번호])- [이름]담당자 통화([전화번호])- 냄새가 심하다고 하는데 새상품의 냄새임- 일정기간(2~3일)이 경과하거나 세탁을 하게 되면 없어지게 됨- 본일도 동일 상품을 가지고 있음- 이용전에 반송하실 경우 택배비 5000원은 부담해주셔야 함- 소비자가 민감하신것 같음- 탄력이 있는 복대같은 것임- 다른 구매자들도 동일하게 휘발되는 냄새라는 부분임을 안내를 해드리고 있고 반품하겠다는 연락이 온 것은 없었음***11/22 4:08 소비자 통화- 업체 답변 전달함/아직도 냄새가 나고 있고 찍찍이가 있는 제품은 세탁을 하게 되면 접착력이 떨어지게 될거라고 하심/한국소비자연맹에 심의 문의 및 접수 하시라고 안내함