가죽벨트 구입한지 1주일 하자발생 교환불가 고발신고
상담 내용
(언제) 10/12(어디서) 듀퐁벨트(누가) 소비자(무엇을) 가죽 벨트 35만 터짐 하자없어 35만 가죽 6개월a/s 보증카드 받음 1주일 만에 하자발생 심의보낸후 제품에 문제가 없다고함 (어떻게) 구입후 1주 지나 가죽 터짐 6개월 a/s 보증카드 받음 교환요구함(왜) 듀퐁 에서는 제품에 문제가 없다고 심의 보낸후 판명나 교환이 안된다고함 소비자 사용 잘못 이라고함* 소비자 요구사항= 구입한지 1주일만에 가죽 터짐은 상품의 하자임이 당연함
답변 내용
접착/ 봉제/ 염색/부자재 불량 : 무상수리-> 교환(동일 제품)-> 환급(구입가 기준) 순으로 보상요구 하실 수 있습니다.