크림하우스 매트에서 DMAC 가 100PPM 이상검출되어서 환불을 요청한 건
상담 내용
-11월4일 GS샵에서 크림하우스 매트 2장을 22~23만원정도 주고 구매함 -친환경제품이라서 구입했는데 어제밤 8시 연합뉴스에서 DMAC 가 100PPM 이상검출되어서 환불을 원함 -현재 아기가 7개월이고 임신 5개월째인데 유해물질이 검출되어서 심히 걱정이 됨 -소비자는 GS샵을 믿고 친환경인증이라서 구입했는데 신뢰가 없어짐 - 크림하우스 에서는 환불을 미루고만 있다고함 -환경부측에서 소량이 아닌 100ppm이상이라 친환경인증이 취소 되었으면 당연히 환불을 해줘야 한다고 소비자는 생각함
답변 내용
-업체 팩스전송함 -11울23일 업체에서 전화옴 -매트 반품하고 확인후 카드 취소해 주겠다고 함