유리 전기포트에 유리 탄 자국이 나 환불 요청함
상담 내용
(언제) 일주일 전(어디서) 한국종합주방(누가) 소비자(무엇을) 전기포트 유리 구입(어떻게) 25000원(왜) - 안에 때가 낌 유리 탄 자국- 한국종합주방 퇴계동- 어제 맡김- 오늘 찾음 열코일 자국이 난다고 함- 교환이나 환불 거부* 소비자 요구사항- 환불
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능？기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때o 제품교환 또는 구입가 환급- 제품 정보 및 판매처의 정보 알아보신 후 다시 전화 주시기로 함------------------------ 7/9 4:25 리빙아트 OB- [전화번호] 사진 보내 주면 하자 여부 판단해보겠다고 함- 내일 확인 후 연락 준다고 함------------------------ 7/16 5:28 소비자 OB- 하자 인정받고 새 제품 수령함