사용시 소음 발생하는 침대 교환 요청

(언제) 6/8배송(어디서) 현대리바트(누가) 구매자 : [이름]([전화번호] / 구로구 항동)(무엇을) 침대 / 948000원(어떻게) 사용시 소음이 있는등 문제 발생함(왜) 구매시 3개월이내 문제 발생시 교환한다고 명시되어 있음 고객센터로 문의한여 기사분이 방문 확인 하고 돌아감 이후 연락이 없어 재차 문의하니 하자 확인되지 않았다며 교환 거절함 소음이 심하게 발생하는데 하자가 아니라고 하여 이의제기하니 침대 프레임에 테잎을 붙이면 소음이 줄어들것 이라는 안내를 하고 있음 임시방편식이 조치가 아닌 제품교환 요청하는 바이니 계약대로 제품 교환 이행 바람* 소비자 요구사항