삼성전자 세탁기 탈수 수리와 서비스 요구
상담 내용
- 18년도 1월 달 삼성전자 대리점(노서점)에서 세탁기 구매 대략 280만원(카드 12개월할부)- 탈수 고장이 나서 서비스 부름. 하지만 수리불가(서비스 기사 말 불량인 것 같다.) - 수리비용: 50만원 정도 - 수리기사 측 연락 없어서 연락을 하니 부속품 없어 수리 불가. - 계약자명: [이름]* 소비자 요구사항- 수리와 서비스 요구
답변 내용
- 중재서류 발송 안내 말씀드렸으나 소비자측에서 직접 삼성전자 대리점에 전화시도 하겠다고 하심.- 시도 후 안되면 다시 연락주신다고 함.