매트 잦은 하자 . 수리 이후 개선안되어 교환 원함
상담 내용
-201612 삼원 온수매트 구입하여 사용중 전원이 들어오지않은 하자 발생되어 3회 서비스 받았으나 재 고장으로 사용할 수없게됨 1회 서비스 신청하게되면 13~15일정도 기간이 소요되었음 - 더이상 수리 받아 사용할 수없으니 공정거래위원회 고기 품질 보증기간이내 동일 하자 2회 수리받아 3회째 재발하였을 경우 제품 교환 기준의거 처리 요청하는 민원접수함
답변 내용
- 민원접수 ----- 민원접수이후 2개 수리 상품 중 1개상품 정상배송되어 받았으나 1개상품 누락됨 재 민원 접수함