홈쇼핑 통하여 구입한 저주파크림 사용후 부작용 발생되어 제조사에서 연ㅇ락 중다 한후 지연되어 빠른시간내 답변 해결
상담 내용
-2017/12/04 홈쇼핑 통하여 저주파크림(뱃살 빠짐 효과)구입하다 *-동년 12/06 배송받아 -제품 2회 사용시 부작용(붉은 반점 발생) 발생되어 반품 요구시 제조사에서 사진 잔송 요구하여 전송 해주다 *이후 답변 없다며 빠른시간내 갑변 받을수 있도록 도움 청하다
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 구입한 홈쇼핑 고객 담당에게 공문 발송 하는 방법 안내시 소비자 더 기다려 본후 연락 없을시 재 상담 한다며 거부하다