핸드백 물빠짐으로 코트 이염발생건
상담 내용
- 가방을 인터넷구매대행업체로 부터 구매를 하고 11.23일 제품을 받았음 - 사용해 보니 물이 빠지는 증상으로 의류에 이염이 생겼음 - 반품을 받으려고 하니 7일 이후라서 환급은 해 줄 수 없다는 내용만 주장함 - 불량이라면 환급요청가능한지요?
답변 내용
- 제품이 이염된 부분이라면 심의를 통해 진행하여야 함 - 심의절차 안내함
- 가방을 인터넷구매대행업체로 부터 구매를 하고 11.23일 제품을 받았음 - 사용해 보니 물이 빠지는 증상으로 의류에 이염이 생겼음 - 반품을 받으려고 하니 7일 이후라서 환급은 해 줄 수 없다는 내용만 주장함 - 불량이라면 환급요청가능한지요?
- 제품이 이염된 부분이라면 심의를 통해 진행하여야 함 - 심의절차 안내함