스키복 털이 많이빠짐 환급

사건번호 2017-0907181

접수일자 2017-12-04

품목 스포츠웨어

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

1. 저번주(11/30)스키복 자켓을 구입 함. 2. 주말에 자켓을 입었는데 일정한부분쪽에서 털이 빠짐. 3. 판매처에 문의했더니 업체에 문의해보라고한다. 4. 업체에서 판정이 정상적이라고하면 보상을 받을없는가요.

- 소비자분쟁해결기준에 의하면 의류 제품의 경우 사용 후 제품에 하자가 있을 시에는 품질보증기간 이내에는 무료수선 ⇒ 교환 ⇒ 환불의 순으로 처리토록 하고 있습니다.

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