차량용 방향제로 인한 데시보드훼손에 대한 대응 문의
상담 내용
(언제) 2019년 7월(어디서) 옥션(누가) 신청인(무엇을) 차량용 방향제 구매(어떻게) 2020년 1월 22일 테이프를 제거하니 차 데시보드가 뜯어짐.. (왜) 이런 경우 어떻게 해야 하는지 문의* 소비자 요구사항차량용 방향제로 인한 데시보드훼손에 대한 대응 문의
답변 내용
-사업자에게 피해사실 고지하도록 함-사업자가 제품 불량으로 인한 수리를 진행하지 않는다면 입증자료 첨부하여 피해구제 접수통해 중재받아보도록 함-피해구제 접수 절차 안내함