(크림하우스3)허위광고 및 유해물질 발견된 유아용매트 반품요구

- 신청인은 2017.07.09. 11번가를 통해 "스노우파레트 프리250"매트를 2개 구입하여 338000원 카드일시불 결제함. - 친환경 인증 제품으로 유해물질 걱정에서 자유롭다는 슬로건을 내세워 광고된 제품이었는데 최근 유해물질 검출로 친환경 인증 취소 소식을 접하고 피신청인측에 환불을 요구하였으나 측에서는 거부함.