2주전구매 세탁기 탈수되지 않아 환불요청
상담 내용
-세탁기 구매한지 2-3주 되었음-탈수가 잘 되지 않음-A/S 요청함-기사가 세탁량을 조절하라고 함-하지만 소량 세탁하고 있음-탈수가 10분만에 끝나는 것이아니고 자동으로 50분동안 계속 탈수시도함-50분후 강제 종료후 세탁물을 꺼내보면 탈수되지 않은 상태임-환불요청함-구매자: [이름] ([전화번호])
답변 내용
-중재사항-12월 13일 사업자에 채널전송-12월 14일 소비자 전화함-구매자 정보 남편분 ([이름]씨)로 수정요청받음-수정 후 사업자에 채널재전송-결과:-12월 19일 소비자와 통화함-130만원 환불됨