[크림하우스3]크림하우스 매트 환불건

신생아가 사용할 매트를 구매하기 위해 검색하던 중 본 매트를 발견하여 9월에 인터넷 쇼핑몰 ak몰을 통해 크림하우스 스노우파레트 프리 290사이즈 제품 을 구입함. 당시 친환경 인증을 받았고 유해물질으로부터 free하다며 광고를 함. 아이가 물고 빨고 하며 지내던 중 매트에서 환경부 사용금지물질이 발견되어 친 환경 인증이 취소됨을 알게 됨.

구입 당시 친환경이며 유해물질이 없다는 점 등 아이가 사용할 물건이기에 신중 하게 비교하고 따져봐서 샀으나 이번 사태를 통해 본인이 고른 매트가 허위 광고 상품이며 아이의 건강을 위협하는 제품이라는 것을 인식하게 됨. 그동안 이상한 냄새며 불쾌한 느낌 등을 그냥 넘겨왔던 것이 아이에게 죄스럽기만 함.

이에 ak몰에 당장 환불을 요구하였지만 업체측에 개인적으로 연락해보라는 이야 기만 반복해 전해 들음. 크림하우스는 홈페이지 불통 전화 불통으로 연락조차 할 수 없었음. 환경부에서 사용금지 물품으로 지정한 물질 검출에 대해서는 인정함. 그러나 제품을 구입한 당시에는 친환경 인증이 유효함으로 허위 광고가 아님.

그리고 환경부에서 사용금지 물품으로 지정한 물질이 아이에게 유해하지 않음. 도대체 뭘 근거로 아이에게 그것도 신생아에게 유해하지 않다고 말할 수 있는지 도무지 이해할 수 없음. 매트 환불 및 그 동안 아이가 사용함에 따른 정신적신체적 피해보상