tv 판넬 단종 감가상각 배상 신고문의
상담 내용
(언제) 6년전 삼성tv 구매 -700만원 결제 -2020년 7월7일 삼성tv 고장으로 a/s요청 -7/9일 서비스기사 방문점검 후 판넬고장 설명 과 부품 보유하지 않아 수리불가능 -감가상각 배상으로 새제품 구매하라 안내하여 불만 신고 -비싸게 구매한 tv 감가상각 억울하여 신고문의
답변 내용
부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해- 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 안내