tv 수리불가로 보상 문의
상담 내용
(언제) 15.11.24(어디서) 삼성전자(누가) 본인(무엇을) tv / 170만원 결제(어떻게) 수리불가(왜) 1. 부품이 없어서 수리가 불가하다고 함. 2. 시청시간을 5000시간이 된다고 함. 5. 5년 사용 후 부품이 없다는 것은 불가하여 문의.* 소비자 요구사항수리
답변 내용
- 부품보유기간이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과후에는 정액감가상각한 잔여금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급.* 정액감가상각한 잔여금의 계산은 구입가 - 감가상각비LCD TV 패널 PDP TV 패널 LED TV패널의 경우에는 품질보증기간은 2년이며일반부품은 1년이며 TV의 부품보유기간 9년입니다.