냄새가 심한 안마의자
상담 내용
(언제) - 6개월 전에(어디서) - 휴테크에서(누가) - 신청인이(무엇을) - 안마의자 구입하고 설치함.- 처음부터 플라스틱 냄새가 났는데 아직도 냄새가 심함.* 소비자 요구사항- 분쟁해결기준 문의.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준의 공산품에서 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 하자에 대해 무상수리.- 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급.- 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.