위약금 없이 해지나 정상적인 새제품으로 교환원함.개인정보 동의함
상담 내용
(언제) 7.9(어디서) 웅진코웨이(누가) 신청인(무엇을) 정수기 렌탈임(어떻게) 올해 6월에 물이 안나와서 AS신청함.-수리후 2일만에 다시 고장나 기사가 방문함.-1일만에 또 고장이나 다른제품으로 교환을 원함.-7.8일 방문이 가능하다고 함-어제 고객센터에 전화하니 수리가 연기가 되어있다고 함.-수리가 연기가 되어있는것에 대한 연락을 받지 못햇고 오늘도 연락이안옴.(왜) 어제 저녁에 오니 물이 흥건해 주변이 다젖어있어 코드를 뺀는데도 물이 흥건함.* 소비자 요구사항위약금 없이 해지나 정상적인 새제품으로 교환원함.개인정보 동의함
답변 내용
메일민원접수-7.10 소비자가 전화 답변: 교체하고 1달 할인으로 협의 종결.