상한 이유식 처리방법문의
상담 내용
(언제) (어디서) 쿠팡(주문번호: (누가) 신청인( (무엇을) 이유식(모든야채죽 짱죽)을 구입함. (어떻게) 6월29일 실온보관도 되나 냉장고에 넣엇음. 4팩중에 2팩을 괜찮았음. (왜) 30일 1팩 개봉해서 한두번 먹였는데 시큼한 맛이 나서 쿠팡에 연락을 하니 판매처통해서 연락 답을 준다고 하였음. 진단서도 판매처에 보냈음. 당일 6시에서 "상한 이유식 의한 장염이라는" 진단서를 받았음. 치료비는 2~3천원 나왔음. 환불 취소를 하였음. 계좌번호 불러달라고 했음. * 소비자 요구사항 처리 문의
답변 내용
-상한제품에 대한 교환 또는 환불 치료비 배상청구 가능함을 설명. 사업자가 환불처리하였고 치료비도 배상약속하였으므로 배상받을 것을 설명. 추가 신고는 식품안전소비자신고센터 1399