아기가 분유먹고 알러지 반응 교환 문의
상담 내용
(언제) 2020-01-24 구입(어디서) 매일우유 (누가) [이름] 아기(무엇을) 매일 분유(어떻게) 모유를먹다가 처음으로 분유를 먹였는데 알러지 반응이 있어서 환불 규정 문의함.(왜) * 소비자 요구사항아기가 모유를 먹었는데 분유로 처음으로 먹였는데 알러지 반응으로 구입처 환불이될수 있는지 ?분유먹고 알러지
답변 내용
부패 변질- 제품교환 또는 구입가 환급소비자 내용으로 아기에게 모유를 먹였는데 처음으로 분유을 먹여서 알러지 반응이있다는 것으로 환불 요청하는 것이므로알러지 반은은 체질에 의해 반응이라면 환불이 불가할수 있음을 설명함위 규정 안내함.분유에 문제가 있는 것일때는 식약처 1399로 문의 하셔야 함을 설명함.