에어컨 설치 하자로 인해 빠진 냉매 교체 비용 불만 및 환급 요청
상담 내용
-에어컨 냉매 교체건임.-엘지 제품으로 4년 정도 된 제품임.-냉매가 부족해서 보충을 함.-한번 넣으면 계속가는데 엘지에 문의를 하니 보충할 일이 생긴거면 설치과정에서 문제가 있을 수있다고 함.-설치가 잘 못 된 부분을 소비자가 모르는데 왜 소비자가 부담해야 되는지?-설치비용도 소비자가 다 부담해서 진행된 건인데 설치기사들이 잘못 설치한 것을 왜 소비자가 비용을 부담해서 교체해야 되는건에 대하 불건건으로 보름전에 냉매 교체된 교체 비용 70500원 환급 처리 원함.-만약에 처리 되지 않으면 조정신청까지 하겠음.소비자 생년월일 :[고유식별]
답변 내용
-소비자의 민원내용에 팩스 민원 접수 후 처리하기로 함. -------------------------------------------- -사업체 답변 결과 2012년 8월 제품으로 설치하자 보증이 경과된 경우로 부득이 유상서비스 처리 진행되었음으로 답변이 와 위 내용 안내하고 종료함.