샤워기 해드 녹물발생건
상담 내용
- 약 1달전 1+1 샤워기해드를 구입함. - 사용을하고 1달도 되지 않아 이상한 소리가 남. - 물이나오는 곳을 열어보니 안에 나사가 하나있는데 심하게 녹이쓸어 있음. - 녹물이 나오는 것을 사용한 것임. - 7/28 위메프에 연락하고 사진 등을 보냄. - 판매자는 안에 나사가 없는 제품이라고하다 계속해서 항의하니 환급을 해준다고 함. - 사과도 없고 선심쓰듯이 물건을 보내면 환급해 준다다는 태도에 문제가 있어보임. - 또한 같은 제품을 사용하는 다른 사람들은 몰고 녹물이 나오는 것을 쓰는 것이 아닌가요? - 신고도 하고 싶음.
답변 내용
- 상담센터에서 는 중재기관으로 업체와 소비자간에 금전적이 부분에 대하여 중재가 가능함. - 한국소비자원 위해감시시스템에 신고 문의해 보시기를 안내.