가구 구매하여 설치후 곰팡이가 심한 하자
상담 내용
(언제) 2019/3/30. 가구를 구입함 가격;200만원대구입하여 설치하여 사용하는데가구에 곰팡이가 생기고 내부가찐득거림업체통화를 해서1/23.방문 하여 가구를 해체해주었다 곰팡이를 닦으라고 하고 내부지니득거리는 것은 약을 뿌려주었다 구매후 1년이되지않은 가구가 이렇게 곰팡이가 나고 찐득거리는 것은 제품에 하자가 아닌지(어디서) 에몬스 가구(누가) [이름](무엇을) 가구 하자(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
공정거래위원회고시 소비자분쟁해결기준 공산품(가구악취 등 자극성냄새(화학제품 등) - 구입일로부터 6개월 이내- 제품교환 또는 구입가환급 =============소비자분이 다시전화를 주시면 업체 공문 요청 해 드리기로