엔진오일 누유되는 신차 차량 교환요구하다.
상담 내용
2020. 06. 20. 그랜져 1700km1. 2020. 07. 13. 블루헨즈에 엔진오일 누유로 필터교체 수리하기로 하다.2. 수리하지 않고 차량을 교환요구하다.
답변 내용
- 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급- 차량인도일로부터 12개월 이내에는 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급