분유 캔에 이물질 발견시 보상문의
상담 내용
-9월 아이의 일동후디스 분유를 타다보니 거붓한 것이 보임 -캔 안쪽에 검은 색이 묻어있음 -업체에 전화하니 수거한다고 택배로 보내라고 함 -안전하다고 함 -보상과 신고방법 문의함
답변 내용
-분유에 이물질 혼입시 보상기준은 제품교환 또는 구입가 환급이며 추가보상은 업체와 협의사안임 -처리방법은 본사에서 수거해서 검사하는 방법이 있고 관할구청 식품위생과 또는 불량식품신고센터(1399)에 접수해서 위반사항에 대해 해당 행정처분 가？함