운동화 뒤축 하자로 환불 요청
상담 내용
(언제) 19년 11월17일(어디서) 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 나이키 운동화를 구입(어떻게) 개봉을 해서 신어보니 뒤축이 아프다고 함. (왜) 뒤축이 구겨신어서 펴지지 않고 있음. 업체에서는 심의를 받으라고 함. * 소비자 요구사항 교환이나 환불 바람.
답변 내용
품질보증기간내 하자 입증하에 사업자에게 교환환불 요구됨을 설명. 신발심의 안내한국소비자원 신발 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)로 들어오셔서 신발심의동의서 피해구제 신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 부산광역시 부산진구 황령대로 24(부산상공회의소) 10층 한국소비자원 부산지원(우편번호:47354)으로 택배보내주시기 바랍니다.