차량 급발진 사고 및 에어백 미전개 관련 상담
상담 내용
(언제) 2020.06.29(어디서) 토요타코리아(누가) 상담신청인(무엇을) 차량(시에나 2015년 03월 구입) 주행 중 급발진 사고 발생(어떻게) 1. 토요타측은 차량점검 후 결과를 알려주겠며 보상을 제안하고 있음 2. 사고 당시 에어백도 미전개됨 3. 해당 차종은 미국에서 급발진으로 문제(법원에서 배상판결)가 된 차량임(왜) * 소비자 요구사항- 소송을 고려하고 있음- 대응방안 문의
답변 내용
1. 사고원인에 대한 사실조사는 상담센터 업무 외 사항2. 피해구제접수를 통한 피해보상 중재 안내3. 민사절차를 통한 손해배상은 법률전문가에게 문의할 것