수퍼센남극 크릴오일 환불건2(**6/30일 접수한 민원건***)
상담 내용
-[이름]님은 쿠팡 네이처비에프 판매자에게 수퍼센남극크리오일을 구입하려고 4월 23일 49800원 결제해서 지인에게 드렸음-쿠팡에서 연락이 왔는데 유통기한 2021년 12월25일자를 [이름]님이 구입했다며 판매자에게 연락해서 환불받으라고 하기에 드시지 말라고 했고 판매자에게 전화했으나 연결이 안됨-환불해 준다면 크릴오일은 반품할 것임-빠른 사일내 환불받고 싶음-본회에서도 전화했으나 통화중으로 연결이 안되기에 메일로 민원 접수하니 확인해 보시고 처리결과 소비자와 본회로 회신 요청합니다.-메일 회신시 제목에 본 상담원 이름 기재 부탁드립니다.-네이처 비에프에 민원 접수했더니 로켓 고객센터에서 환불해 주기로 했다는 회신을 받았습니다.
-정확한 환불 일자를 소비자와 본회로 회신 부탁드립니다. -쿠팡에도 민원 접수했더니 네이버비에프에서 환불 처리될 것 이라고 하는데 070 전화는 연결되지 않으니 로켓 고객센터 연락처를 알려주시기 바랍니다.
답변 내용
-네이버비에프에 메일로 민원 접수함-네이버비에프에서 메일 회신 내용; 로켓 고객센터에서 환불해 주기로 했다고 함-쿠팡에 민원 접수함-7월3일 네이처비에프에 재민원 접수함