구입한 음료를 마시고 설사를 함.
상담 내용
-티몬에서 8/16일 사이다 구매함. -소비자님 엄마께서 깔라만시와 사이다를 타서 드심. -12개 세트에서 1개를 마심. -사이다에서 역한냄새가 났음. -소비자는 설사를함. 일요일이라 응급실은 가지않음. -9/6일에 칠성에서 직원이 옴. -물건을 수거하고 결과는 10일후 나온다고 함. -오늘 결과를 받음.(향이 변질이 되서 냄새가 날수 있다고함.인체에 대한 이상은 없다고함) -업체에서는 새로운 사이다를 갔다준다고함. -소비자께서 사이다 실험 결과지와 변질된 사이다를 갔다달라고했음. -소비자님은 치료비를 원함.
답변 내용
-상한 사이다로인해 아팠으면 치료를 받으시고 진단서에 병명이 나왔으면 더 확실한 증명을 할수 있음을 안내함. -식료품의 부패나 변질에 의한 해결기준은 제품교환 또는 구입가 환급을 안내함. -치료비는 소비자님과 업체와 협의하심을 안내함. -한국소비자원에 피해구제신청 방법을 안내함. -CPBS